Academy
Formation Hôtelière
Formation Hôtelière · Marrakech
L'excellence hôtelière — formée sur le terrain
Maalem Academy forme les équipes hôtelières de Marrakech directement dans leurs établissements. Nos formateurs sont des maîtres du métier — des praticiens qui connaissent l'hôtellerie de l'intérieur.
Des formations conçues pour les équipes hôtelières de Marrakech — ancrées dans la réalité du métier, dispensées directement dans votre établissement.
Formez votre concierge à l'art de l'accueil, de la recommandation et de la relation client haut de gamme.
Formez vos équipes aux standards de propreté, de protocole et de discrétion en chambre.
Formez vos bagagistes aux codes du service, de la manutention et de l'accueil physique.
Formez vos agents aux protocoles de sécurité, de surveillance et de gestion des accès.
Formez votre voiturier aux standards du service véhicule et de l'accueil premium.
Sensibilisez vos équipes techniques aux exigences de discrétion et de réactivité en établissement.
Vous ouvrez votre maison d'hôtes ? On forme toute votre équipe avant le premier client.
Le formateur se déplace dans votre établissement. La formation s'adapte à votre contexte, vos équipes, votre clientèle.
Nos formateurs sont des praticiens reconnus — des Maalem, des maîtres qui transmettent un savoir-faire acquis sur le terrain.
Des compétences immédiatement applicables. Chaque programme est pensé pour transformer la qualité de service dès le premier jour.
"La formation qui vient à vous — portée par des maîtres du métier."
Vous êtes hôtel, riad ou maison d'hôtes à Marrakech ? Contactez-nous pour construire un programme sur mesure pour vos équipes.
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